Pitanja o vlastitim brojkama, umjesto kopanja po izvještajima

Izvještaji odgovaraju na pitanja koja je netko unaprijed predvidio. Pitanje koje vam stvarno padne na pamet u utorak popodne najčešće nije među njima: mogu li ovaj mjesec platiti novu opremu, tko mi duguje dulje od trideset dana, koliko sam prošle godine u ovo doba imao na računu.

Kako asistent dolazi do broja

Ključno je ono što se ne vidi: asistent ne čita tekst izvještaja nego poziva iste funkcije iz kojih se crta Pregled. Model bira koje podatke treba, a same brojke dolaze iz baze, ne iz jezičnog modela.

To zvuči kao tehnički detalj, ali je jedina obrana od najgore vrste greške: odgovora koji zvuči uvjerljivo i razlikuje se od onoga što piše na ekranu pored. Pravila su zato zapisana na jednom mjestu i vrijede za oba: obrisani troškovi ne ulaze ni u jedan zbroj, gotovina je plaćeno minus plaćeno, fakturirano je sve što nije nacrt po datumu izdavanja, a nacrt nije ni prihod ni potraživanje.

Što ga ima smisla pitati

• Imam li dovoljno novca za idućih 30 dana, uz obveze koje dospijevaju?
• Tko mi trenutno duguje najviše i koliko je taj račun prekoračen?
• Koliko sam ovaj mjesec potrošio na gorivo u odnosu na prosjek?
• Koji su mi klijenti u zadnjih pola godine bili najprofitabilniji?

Gdje su granice

Asistent radi nad onim što je u aplikaciji. Ako trošak nije unesen, on za njega ne zna, i to je najčešći razlog razlike između njegove brojke i osjećaja u glavi. Za promjene podataka ne odlučuje sam: prijedlog se prikaže, a potvrđujete ga vi.