Prelazak na drugu uslugu i formati podataka
Kako iz Typke izvesti sve podatke, u kojim formatima, i što se događa s podacima nakon otkaza.
1. Ukratko
- Sve svoje podatke možete preuzeti u svakom trenutku, sami, bez naknade: Postavke, Podaci i privatnost, "Izvoz svih podataka".
- Nakon otkaza imate najmanje 30 dana za preuzimanje; pristup u tom razdoblju ostaje otvoren za izvoz.
- Ne naplaćujemo naknadu za prelazak ni za izvoz. Nema tehničkih ni ugovornih prepreka prelasku na drugi program ili vlastitu infrastrukturu.
- Otkazni rok nikad nije dulji od dva mjeseca; mjesečna pretplata prestaje s krajem plaćenog mjeseca.
2. Postupak prelaska
- Obavijest o otkazu: u Postavkama ili e-poštom na support@typka.com. Otkaz nije uvjet za izvoz; izvoz radi i bez otkaza.
- Izvoz: gumb "Izvoz svih podataka" generira zip datoteku s cijelim sadržajem vaše
organizacije (popis u §3). Izvoz se može ponoviti do tri puta na sat. Za organizacije s
velikim brojem dokumenata zip sadrži prve dokumente do granice veličine i popis preostalih u
dokumenti/NAPOMENA.txts uputom kako dobiti ostatak: pišete na support@typka.com s datumom izvoza i ostatak dostavljamo u dijelovima, bez naknade, u roku od jednog radnog dana. Ako ste zatražili brisanje računa, zatražite ostatak prije isteka roka iz točke 5. - Prijelazno razdoblje: do 30 dana od otkaza (produljivo ako je tehnički nužno) pružamo pomoć na support@typka.com: objašnjenje strukture, ponovni izvoz, izvoz pojedine tablice.
- Rok za preuzimanje: najmanje 30 dana nakon prestanka ugovora.
- Brisanje: po isteku roka za preuzimanje brišu se svi vaši podaci, uključujući račune, troškove i obračune plaća (Ugovor o obradi podataka čl. 11). Obveza čuvanja tih isprava u zakonskim rokovima je vaša, pa ih izvezite prije isteka roka; ono što nije preuzeto nakon brisanja se ne može vratiti.
Ako prelazite na drugi program koji podržava uvoz, njegov proizvođač u pravilu prima CSV ili JSON; naše datoteke su UTF-8 s BOM-om i razdjelnikom ";" tako da ih hrvatski Excel otvara bez čarobnjaka.
3. Iscrpan popis izvezenih podataka
Zip sadrži mapu json/ (kanonski oblik, s tipovima podataka), mapu csv/ (isti sadržaj za
tablične alate), mapu dokumenti/ i README.txt s popisom. Nazivi datoteka i sadržaj:
| Datoteka | Sadržaj |
|---|---|
| korisnik | Vaš korisnički račun (ime, e-mail, uloga) |
| organizacija | Svi podaci organizacije: tvrtka, OIB, adresa, IBAN, pravni oblik, sve postavke, granice paketa, javni podaci certifikata za fiskalizaciju (vlasnik, OIB, rok); bez tajni (vidi §5) |
| knjigovodja_pristup | Knjigovođe kojima ste dali pristup: e-mail, status, datum |
| tim_clanovi, tim_uloge | Članovi tima s dodijeljenim pravima i vaši predlošci prava |
| klijenti | Kupci i dobavljači: naziv, OIB, adresa, e-mail |
| proizvodi | Proizvodi i usluge s cijenama, PDV stopama, KPD šiframa i zalihom |
| popusti | Definirani popusti |
| projekti, projekti_sati | Projekti i evidentirani sati po projektu |
| racuni, racuni_stavke | Svi računi sa stavkama, iznosima, PDV-om, statusom plaćanja, poveznicom na storno |
| racuni_uplate | Djelomične i potpune uplate po računu s datumom i iznosom |
| racuni_podsjetnici | Poslane opomene: razina, ton, kome i kada |
| racuni_numeracija, racuni_brojaci | Postavke numeriranja i stanje brojača po godini, poslovnom prostoru i naplatnom uređaju |
| ponude, ponude_stavke, ponude_brojaci | Ponude sa stavkama, statusom i odgovorom kupca, stanje brojača ponuda |
| zaliha_kretanja | Ulazi i izlazi zalihe |
| skladista, skladiste_stanje | Skladišta i količina po skladištu |
| skladisni_dokumenti, skladisni_dokumenti_stavke, skladisni_brojaci | Primke, otpremnice, izdatnice, međuskladišnice, povrati, otpisi, inventure i početna stanja sa stavkama |
| serijski_brojevi | Komadi po serijskom broju, s dobavljačem, kupcem i jamstvom |
| radni_nalozi, radni_nalozi_stavke, radni_nalozi_brojaci | Radni nalozi (ugradnja, servis) s materijalom i radom |
| narudzbenice, narudzbenice_stavke, narudzbenice_brojaci | Narudžbenice dobavljačima i zaprimljene količine |
| objekti | Registar objekata kupaca s rokovima servisa |
| grupe_artikala, sastavnice, sarze | Grupe artikala, sastavnice i normativi, šarže s rokom trajanja |
| narudzbe_kupaca, narudzbe_kupaca_stavke, narudzbe_kupaca_brojaci | Narudžbe kupaca s isporučenim količinama |
| troskovi | Troškovi s dobavljačem, iznosima, kategorijom, datumom plaćanja, poveznicom na dokument |
| putni_nalozi | Putni nalozi s relacijom, kilometražom, dnevnicama i obračunom |
| zaposlenici, zaposlenici_clanovi_obitelji | Zaposlenici sa svim podacima za obračun i uzdržavani članovi |
| osiguranje_prijave | Prijave i odjave na osiguranje |
| evidencija_mjesecna, evidencija_radnog_vremena | Mjesečna evidencija i dnevni unosi radnog vremena po vrsti |
| place_dodaci, place_neoporezivi_primici, place_postavke | Dodaci i odbici po obračunu, neoporezivi primici po radniku i mjesecu, postavke obračuna |
| imovina | Dugotrajna imovina i amortizacija |
| obveze_ispunjene | Obveze koje ste označili plaćenima ili predanima (doprinosi, PO-SD, PDV...) s iznosom i brojem potvrde |
| ai_razgovori, ai_poruke | Razgovori s AI asistentom |
| ai_predlosci, ai_dokumenti | Predlošci AI ekstraktora i iščitani dokumenti |
| banka_veze, banka_racuni, banka_transakcije | Povezane banke, računi i uvezene transakcije; bez sesijskih tokena |
| obavijesti, obavijesti_postavke | Obavijesti i vaše postavke obavijesti |
| eracun_veze, eracun_slanja, eracun_ulazni, eracun_transakcije | Stanje eRačun veze, svako slanje sa statusom, primljeni eRačuni, potrošnja sredstava; bez vjerodajnica |
| fiskalizacija_slanja | Fiskalizacija računa u krajnjoj potrošnji: status, JIR, pokušaji, greške |
| ulazna_posta_poruke, ulazna_posta_adresa | Dnevnik e-poštom proslijeđenih dokumenata i vaše adrese za ulaznu poštu |
| teya_veza, teya_naplate | Povezani Teya terminal (prodavaonica, terminal, status) i svaka naplata karticom s tragom transakcije; bez tokena |
| shopify_veza | Postavke Shopify mosta (trgovina, način rada, mapiranje plaćanja); bez potpisnog ključa |
| podrska_upiti, podrska_poruke | Vaši upiti podršci i odgovori |
| preporuke_kodovi, preporuke | Vaš kod preporuke i preporuke u oba smjera sa statusom nagrade |
| naplata_dodatni_racuni | Naplata računa iznad mjesečne kvote paketa, po mjesecu |
| revizijski_trag | Tko je kad što promijenio u vašoj organizaciji |
| datoteke | Popis svih vaših datoteka: naziv, vrsta, veličina, datum, na što se odnosi i gdje je u zipu |
Mapa dokumenti/ sadrži sve vaše datoteke: skenove i PDF-ove troškova, skenove uz račune,
izvorni XML svakog poslanog i primljenog eRačuna (onaj koji je stvarno prošao kroz
posrednika, ne naknadno generiran), poslanu poruku i odgovor Porezne uprave za svaki
fiskalizirani račun, logotip, dokumente učitane u AI ekstraktor, privitke uz poruke AI asistentu
i podršci, te učitane datoteke koje nisu vezane ni uz jedan zapis (prekinut sken, stari logotip).
Tablica datoteke za svaku od njih kaže gdje je u zipu.
4. Formati
| Format | Gdje | Specifikacija |
|---|---|---|
| JSON | json/*.json | RFC 8259, UTF-8, jedan niz objekata po tablici; datumi ISO 8601; novčani iznosi kao decimalni stringovi (bez gubitka preciznosti) |
| CSV | csv/*.csv | RFC 4180, UTF-8 s BOM-om, razdjelnik ";", zaglavlje u prvom retku, decimalni zarez za iznose |
dokumenti/racuni/ | Skenovi i PDF-ovi uz račune, u obliku u kojem su učitani | |
| UBL 2.1 XML | dokumenti/eracun-poslani/, dokumenti/eracun-primljeni/ | EN 16931 s hrvatskim CIUS-om (HR CIUS 2025), kako ga zahtijeva Porezna uprava |
| XML fiskalizacije | dokumenti/fiskalizacija/ | Poruka i odgovor po specifikaciji Porezne uprave (Fiskalizacija 1.x), zahtjev i odgovor za svaki račun |
| Izvorni dokumenti | dokumenti/troskovi/, dokumenti/ai-ekstraktor/, dokumenti/ai-razgovori/, dokumenti/podrska/, dokumenti/ostalo/, dokumenti/logo.* | U obliku u kojem su učitani (PDF, JPEG, PNG) |
Struktura tablica (nazivi stupaca i tipovi) opisana je u README.txt unutar zipa i odgovara
zaglavljima CSV datoteka. Ovaj dokument i README su javni registar struktura i formata u
smislu Data Acta čl. 26 (b).
5. Što se ne izvozi
Vjerodajnice koje daju pristup drugim sustavima: vaš Stripe ključ, ključevi za eRačun i MER, certifikat za fiskalizaciju, sesije s bankom, Teya tokeni, potpisni ključ Shopify trgovine, tajne webhooka. To nisu vaši podaci nego ovlasti; u novom programu ih ponovno postavljate kod izvornog izdavatelja (Stripe, posrednik, FINA, banka, Teya, Shopify). Ne izvoze se ni tajni dijelovi javnih poveznica (portal kupca, javna ponuda, odjava od obavijesti): nakon prelaska te poveznice ionako prestaju raditi.
6. Mjesečni izvoz za knjigovođu
Neovisno o punom izvozu, "Paket za knjigovođu" daje izlazne i ulazne račune, troškove i obračune za jedan mjesec u CSV i PDF obliku. To je namijenjeno redovnoj suradnji s knjigovodstvom, ne prelasku.
7. Kontakt
support@typka.com. Na upite o prelasku odgovaramo u roku od jednog radnog dana.