Opći uvjeti korištenja

1. Pružatelj i primjena

1.1. Uslugu Typka pruža TYPKA Solutions j.d.o.o., Školska 3, 10430 Molvice (Samobor), OIB 01870644009, MBS 081718400, upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu, temeljni kapital 5,00 EUR uplaćen u cijelosti, član uprave Sanja Tijan, IBAN HR7023600001103294667 kod Zagrebačke banke d.d., e-mail support@typka.com (dalje: Typka).

1.2. Usluga je namijenjena isključivo poslovnim subjektima: trgovačkim društvima, obrtima, samostalnim djelatnostima i drugim osobama koje je koriste u okviru svoje poslovne ili profesionalne djelatnosti. Pri registraciji Korisnik unosi naziv i OIB poslovnog subjekta i time potvrđuje da ne sklapa ugovor kao potrošač. Propisi o zaštiti potrošača se ne primjenjuju.

1.3. Ovi uvjeti, Ugovor o obradi podataka (DPA) i dokument o prelasku na drugu uslugu čine ugovor između Typke i Korisnika. Dostupni su prije registracije i u svakom trenutku na typka.com.

2. Definicije

• Korisnik: poslovni subjekt koji je registrirao račun.
• Ovlaštena osoba: fizička osoba koja u ime Korisnika koristi Uslugu (vlasnik računa, zaposlenik, računovođa kojemu je Korisnik dao pristup).
• Usluga: web aplikacija Typka i povezane funkcije opisane u čl. 4.
• Plan: paket funkcija i ograničenja (broj računa mjesečno, AI krediti) po cjeniku.

3. Sklapanje ugovora

3.1. Ugovor je sklopljen kada Korisnik dovrši registraciju i izričito prihvati ove uvjete i DPA. Typka Korisniku e-poštom potvrđuje registraciju.

3.2. Korisnik jamči da je osoba koja registrira račun ovlaštena zastupati poslovni subjekt i da su uneseni podaci točni. Korisnik ažurira podatke organizacije (tvrtka, OIB, adresa, IBAN) jer se ispisuju na računima koje izdaje.

4. Usluga

4.1. Usluga obuhvaća: izdavanje računa i ponuda, evidenciju troškova s automatskim iščitavanjem dokumenata, evidenciju zaposlenika, radnog vremena i obračun plaća, povezivanje s bankovnim računom, slanje i primanje eRačuna preko informacijskog posrednika, financijski pregled i AI asistenta, izvoz podataka za knjigovođu i pristup za knjigovodstveni servis.

4.2. eRačun se šalje preko informacijskog posrednika (ePoslovanje.hr ili Moj-eRačun). Typka nije informacijski posrednik u smislu Zakona o fiskalizaciji; fiskalizaciju i dostavu obavlja posrednik. Kod primarnog posrednika Typka Korisniku unaprijed osigurava sredstva za slanje u opsegu Plana. Fiskalizacija računa u krajnjoj potrošnji (računi fizičkim osobama i računi plaćeni gotovinom ili karticom) obavlja se izravno prema Poreznoj upravi certifikatom koji Korisnik učita u Postavke; Typka certifikat čuva enkriptiran i koristi ga isključivo za potpisivanje Korisnikovih računa.

4.3. Banka: podatke o računu i transakcijama dohvaća Pondi d.o.o. (ais.eposlovanje.hr) preko licenciranog pružatelja usluge informiranja o računu, odnosno Enable Banking Oy, licencirani pružatelj usluge informiranja o računu. Korisnik daje privolu banci, obnavlja je najkasnije svakih 90 dana i može je opozvati u svakom trenutku. Typka nema pristup nalozima za plaćanje.

4.4. AI funkcije koriste vanjski model (Anthropic Claude). Rezultati su prijedlozi koje Korisnik provjerava prije upotrebe. Typka ne jamči točnost iščitanih iznosa, KPD šifri ni odgovora asistenta. AI funkcije troše kredite iz Plana.

4.5. Naplata Korisnikovih računa karticom: Korisnik može povezati vlastiti Stripe račun. Taj odnos je između Korisnika i Stripea; Typka samo generira poveznicu za plaćanje i evidentira uplatu. Isto vrijedi za web trgovinu (Shopify) i kartični terminal (Teya) koje Korisnik poveže: ugovor o naplati je između Korisnika i tog pružatelja, a Typka iz njegovih obavijesti o uplati stvara račune po pravilima koja Korisnik odabere u Postavkama.

4.6. Typka Uslugu razvija i mijenja. Funkcija koja je bitna za svrhu Usluge neće biti ukinuta bez obavijesti najmanje 60 dana unaprijed.

5. Planovi, cijene i ograničenja

5.1. Planovi i cijene na dan ovih uvjeta (Typka nije u sustavu PDV-a, pa se PDV ne obračunava temeljem čl. 90. st. 2. Zakona o PDV-u; navedeni iznos je iznos koji Korisnik plaća):

5.2. Aktualni cjenik je na typka.com/cijene. Promjena cijene vrijedi od sljedećeg obračunskog razdoblja uz obavijest najmanje 30 dana unaprijed; Korisnik koji se ne slaže može otkazati do stupanja nove cijene na snagu.

5.3. Na plaćenom Planu računi izdani iznad mjesečne granice naplaćuju se po cijeni dodatnog računa iz tablice u 5.1., zasebnim računom početkom sljedećeg mjeseca, na način plaćanja s pretplate. Na besplatnom Planu izdavanje staje na granici. Broje se izdani računi s datumom u tom mjesecu; nacrti i računi uvezeni iz drugog programa ne broje se. Nepotrošeni AI krediti ne prenose se u sljedeći mjesec.

5.4. Typka može odobriti besplatno probno ili testno razdoblje; njegovo trajanje i opseg navode se pri odobrenju.

6. Plaćanje

6.1. Pretplata se plaća unaprijed, mjesečno ili godišnje, karticom preko Stripea. Typka Korisniku za svako obračunsko razdoblje izdaje račun fiskaliziran prema Zakonu o fiskalizaciji, s OIB-om Korisnika ako je upisan u Postavkama, i dostavlja ga e-poštom na adresu računa Korisnika.

6.2. Ako naplata ne uspije, Typka o tome obavještava Korisnika i ponavlja naplatu. Ako naplata ne uspije ni u roku od 14 dana, pristup Usluzi se ograničava na pregled i izvoz podataka dok se dug ne podmiri. Podaci se u tom razdoblju ne brišu.

7. Obveze Korisnika

7.1. Korisnik odgovara za točnost i zakonitost podataka koje unosi, za sadržaj računa koje izdaje, za obračune plaća koje isplaćuje i za prijave koje podnosi tijelima. Typka je alat; ne pruža knjigovodstvene, porezne ni pravne savjete.

7.2. Korisnik kao poslodavac odgovara za zakonitost obrade podataka o zaposlenicima (Zakon o radu čl. 29): uređuje pravilnikom koje podatke obrađuje, navodi Typku i svog računovođu kao primatelje i ograničava pristup obračunu plaća na ovlaštene osobe.

7.3. Korisnik čuva pristupne podatke, koristi dvofaktorsku provjeru kad je dostupna i odmah prijavljuje sumnju na neovlašteni pristup na support@typka.com.

7.4. Zabranjeno je: pokušavati pristupiti tuđim podacima, opterećivati sustav automatiziranim zahtjevima, unositi zlonamjerni sadržaj, koristiti Uslugu za nezakonite radnje, preprodavati Uslugu bez pisanog dopuštenja.

8. Prava intelektualnog vlasništva

8.1. Usluga, kod, dizajn i dokumentacija vlasništvo su Typke. Korisnik dobiva neisključivo, neprenosivo pravo korištenja dok traje ugovor.

8.2. Podaci koje Korisnik unese ostaju Korisnikovi. Typka ih koristi samo za pružanje Usluge i ne koristi ih za treniranje modela umjetne inteligencije.

9. Dostupnost i održavanje

9.1. Typka nastoji održati dostupnost Usluge 99,5 % vremena na mjesečnoj razini, isključujući najavljeno održavanje (najava najmanje 24 sata unaprijed, u pravilu noću ili vikendom) i uzroke izvan Typkinog utjecaja (kvar kod posrednika, banke, Porezne uprave, pružatelja infrastrukture).

9.2. Podrška je dostupna radnim danom e-poštom na support@typka.com i kroz aplikaciju. Vrijeme odgovora u pravilu je jedan radni dan.

10. Zaštita podataka

Obrada osobnih podataka uređena je Ugovorom o obradi podataka (za podatke Korisnikovih kupaca i zaposlenika) i Politikom privatnosti (za podatke samog Korisnika). Oba su sastavni dio ugovora.

11. Trajanje i otkaz

11.1. Ugovor se sklapa na neodređeno vrijeme. Mjesečna pretplata obnavlja se svaki mjesec, godišnja svaku godinu, dok je Korisnik ne otkaže.

11.2. Korisnik može otkazati u svakom trenutku u Postavkama ili e-poštom. Otkaz vrijedi s krajem tekućeg plaćenog razdoblja; uplaćeni iznos za tekuće razdoblje se ne vraća, osim u slučaju iz čl. 5.2 i čl. 14.2. Otkazni rok nikad nije dulji od dva mjeseca (Data Act čl. 25).

11.3. Typka može otkazati ugovor uz otkazni rok od 60 dana, a bez otkaznog roka ako Korisnik krši čl. 7.4, ne plaća dulje od 30 dana nakon ograničenja iz čl. 6.2 ili ako je nastavak pružanja Usluge nezakonit. I u tim slučajevima Korisnik zadržava pravo na izvoz podataka po čl. 12.

12. Prelazak na drugu uslugu i završetak

12.1. Korisnik može u svakom trenutku, bez naknade i bez obrazloženja, izvesti sve svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom obliku (JSON, CSV, PDF, UBL XML) funkcijom "Izvoz svih podataka". Iscrpan popis podataka i formata je u dokumentu "Prelazak na drugu uslugu i formati podataka" (typka.com/prelazak).

12.2. Nakon prestanka ugovora Korisnik ima najmanje 30 dana za preuzimanje podataka. U tom razdoblju pristup ostaje otvoren u opsegu potrebnom za izvoz. Na zahtjev Typka pruža razumnu pomoć pri prelasku (objašnjenje formata, ponovni izvoz) tijekom prijelaznog razdoblja od najviše 30 dana, koje se može produljiti ako je tehnički nužno.

12.3. Typka ne naplaćuje naknadu za prelazak ni za izvoz podataka.

12.4. Po isteku roka za preuzimanje Typka briše sve Korisnikove podatke, uključujući račune, troškove, obračune plaća, evidencije radnog vremena i datoteke (DPA čl. 11). Obveza čuvanja knjigovodstvenih isprava i fiskaliziranih računa u zakonskim rokovima (Zakon o računovodstvu, Zakon o fiskalizaciji, Zakon o radu) je Korisnikova, ne Typkina; Korisnik je ispunjava izvozom iz čl. 12.1 prije isteka roka. Typka zadržava samo vlastite račune izdane Korisniku za pretplatu i revizijski trag bez osobnih podataka.

13. Odgovornost

13.1. Typka odgovara za štetu koju Korisniku prouzroči namjerom ili krajnjom nepažnjom bez ograničenja. U ostalim slučajevima odgovornost Typke za sve zahtjeve u jednoj kalendarskoj godini ograničena je na iznos koji je Korisnik platio za Uslugu u prethodnih 12 mjeseci.

13.2. Typka ne odgovara za izgubljenu dobit, kazne i kamate koje Korisniku nastanu zbog netočnih podataka koje je unio, zakašnjelih prijava, neprovjerenih AI prijedloga ili nedostupnosti usluga trećih (posrednik, banka, Porezna uprava).

13.3. Ograničenja ne vrijede za odgovornost po GDPR-u u opsegu iz DPA čl. 13.

14. Izmjene uvjeta

14.1. Typka može mijenjati ove uvjete uz obavijest e-poštom najmanje 30 dana prije stupanja na snagu, s opisom promjena. Manje izmjene koje ne umanjuju prava Korisnika (ispravci, novi opisi funkcija) mogu stupiti na snagu objavom.

14.2. Ako se Korisnik ne slaže s izmjenom koja bitno umanjuje njegova prava, može otkazati ugovor do dana stupanja na snagu, uz povrat razmjernog dijela unaprijed plaćene naknade.

15. Prigovori i sporovi

15.1. Prigovore Korisnik upućuje na support@typka.com. Typka odgovara u roku od 15 dana.

15.2. Mjerodavno je pravo Republike Hrvatske. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.

16. Ostalo

Ako je pojedina odredba ništetna, ostale ostaju na snazi. Typka može prava i obveze iz ugovora prenijeti na pravnog sljednika uz obavijest Korisniku. Komunikacija se vodi na hrvatskom jeziku e-poštom na adrese iz računa.